Stornierungsrichtlinie

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde. Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

2. Stornierungsprozess

- Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um Ihre Bestellung zu stornieren. Geben Sie dabei die Bestellnummer, den Zahlungsnachweis und andere relevante Informationen an, damit wir Ihre Bestellung schnell prüfen können.
- Unser Kundenserviceteam wird Ihre Anfrage sofort bearbeiten und Sie umgehend über das Ergebnis der Stornierung informieren. Wir werden Ihnen dann auch eine Rückerstattung arrangieren.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Nach Bestätigung der Stornierung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Bankkarte, Visa oder MasterCard).

4. Kontaktieren Sie uns

Adresse: 706 Foster St, Mountain Home, AR 72853-4028, US
Telefon: +1 (917) 504-4844
E-Mail: team@silkhaveneu.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)