Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Online-Shop (Silkhaveneu, im Folgenden „wir“) angeboten werden. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Servicepolitik einverstanden.

2. Benutzerkonten und Verantwortlichkeiten der Website

Sie können ein Konto erstellen, um Produkte zu kaufen und Bestellungen zu verwalten. Sie sind für die Sicherheit Ihres Kontos verantwortlich und müssen sicherstellen, dass Ihre Angaben korrekt und aktuell sind. Wir bemühen uns, die ordnungsgemäße Funktionalität der Website sicherzustellen, übernehmen jedoch keine Haftung für technische Probleme, die durch höhere Gewalt oder äußere Faktoren verursacht werden.

3. Produkthinweise, Bestände und Preisangaben

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle auf der Website angegebenen Produkte, Bestandszahlen und Preise korrekt sind, behalten uns jedoch das Recht vor, Preisänderungen oder Lagerbestandsprobleme ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten alle anwendbaren Steuern.

4. Bestellungen und Zahlungen

Indem Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie unsere Bestellbestätigung akzeptieren. Alle Bestellungen müssen vollständig bezahlt werden, und wir werden die Bestellung erst nach Bestätigung der Zahlung versenden.

5. Versandrichtlinie

Für detaillierte Informationen zum Versand, einschließlich Kosten, Regionen und Zeitrahmen, lesen Sie bitte unsere Versandrichtlinien. Die Versandkosten betragen €9,99 für Bestellungen unter €69,99. Bestellungen ab €69,99 werden versandkostenfrei geliefert. Die voraussichtliche Versanddauer beträgt 6-9 Werktage. Versandbereich: Nur Deutschland, andere Regionen werden derzeit nicht beliefert.

6. Stornierungsrichtlinie

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde.Die Bearbeitung der Stornierungsanfrage erfolgt innerhalb von 1-5 Werktagen, und die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.Für detaillierte Informationen beachten Sie bitte unsere Stornierungsrichtlinien.

7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Sie können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch anfordern, vorausgesetzt, die Ware wurde nicht verwendet und befindet sich in der Originalverpackung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-5 Werktagen nach Erhalt der Ware und wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Der Umtausch erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt weist Qualitätsmängel oder äußerliche Defekte auf, in diesem Fall übernehmen wir die Versandkosten.Für detaillierte Informationen beachten Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Alle Streitigkeiten, die aus dieser Servicepolitik oder der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren, unterliegen den Gesetzen des Landes, in dem wir ansässig sind, und werden vor den von uns benannten Gerichten entschieden.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

10. geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Marken, Logos und Designs, sind unser geistiges Eigentum. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Schäden oder Kosten, die durch die Nutzung oder die Unfähigkeit, unsere Website oder die dort angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu nutzen, entstehen, es sei denn, diese Schäden resultieren aus unserem vorsätzlichen Handeln oder grober Fahrlässigkeit.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten sofort in Kraft.

13. Kontaktieren Sie uns

Adresse: 706 Foster St, Mountain Home, AR 72853-4028, US

Telefon: +1 (917) 504-4844

E-Mail: team@silkhaveneu.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Für alle Anfragen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen bei allen Anliegen weiter.